Offre d'emploi

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Technicien Hotline Informaique Niveau 1 (H/F) - NANTERRE
92000 Nanterre, France
CDI - REF 2020 TECHNICIEN INFO NANTERRE
Offre publiée le 11-02-2020

« Va donc, va donc chez SPEEDY ! SPEEDY ! ♫♪  »

La société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 6eme année consécutive, recherche un Technicien Hotline Informatique (H/F), en contrat à durée indéterminée à partir de début avril.

Poste et missions :

Votre poste consiste à fournir un support téléphonique informatique aux centres Speedy, et à contrôler la bonne exécution de certains process métiers.

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer la Hotline téléphonique qui consiste à traiter et résoudre les incidents de Niveau 1 ( Incident ADSL , d'impression , de câblage informatique, messagerie...),

- Mettre à jour la base de données des incidents récurrents,

- Qualifier et transférer les incidents de Niveau 2,

- Contrôler certains processs métiers siège,

- Suivre les sauvegardes et chargements des bandes.

Profil :

Vous avez de bonnes connaissances en Informatique, acquises lors de vos études  (Bac professionnel minimum) et de votre première expérience professionnelle sur un poste similaire (minimum 1 année).
Vous aimez être en contact avec différents interlocuteurs, êtes rigoureux(se) et organisé(e).

 

N'hésitez pas à nous communiquer votre curriculum vitae : nmacquaert@speedy.fr

 

poste à pourvoir MARS 2020
REF 2020 TECHNICIEN INFO NANTERRE
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